foto: ciudadlaberinto.com
La infraestructura y accesibilidad para peatones y ciclistas fue la peor evaluada por los ciudadanos, como parte de los servicios públicos ofrecidos por las delegaciones del Distrito Federal. Así lo reveló una encuesta realizada por el Observatorio Ciudadano de la Ciudad de México (OCCM).
De ese modo, las demarcaciones que obtuvieron los niveles de insatisfacción más altos, en ese rubro, fueron Iztapalapa, en donde 54 por ciento de los encuestados dijeron que no había facilidades para peatones y ciclistas, mientras que en la Benito Juárez fue de 37 por ciento. En contraste, 31.5 por ciento de las personas en la Miguel Hidalgo estuvieron satisfechas.
El documento titulado Evaluación Ciudadana de Servicios Públicos 2009 es un ejercicio que busca conocer y medir el grado de satisfacción ciudadana en materia de servicios y programas sociales que ofrecen el Gobierno del Distrito Federal (GDF) y los gobiernos delegacionales.
Así, también fue evaluado el transporte público de la capital. Dentro de esta categoría el Metro tuvo una aceptación de 59 por ciento y el pesero, el peor calificado, sólo obtuvo un nivel de satisfacción por parte de 23.4 por ciento de los encuestados.
Ruth Pérez, representante de la coordinación académica del Observatorio, explicó que esta evaluación se llevó a cabo del 2 de septiembre al 4 de octubre de 2009 y “se dan a conocer hasta ahora sus resultados pues primero se capturaron los datos y se procesó la información recabada”.
En dicho ejercicio participaron 1 millón 342 mil 799 habitantes de la Ciudad de México y es la segunda vez que se realiza, pues su primera edición fue en 2008 y en ella se entrevistaron a alrededor de 300 mil personas.
“En 2009 se repartieron cuestionarios de autollenado abarcando dos grandes aspectos: servicios urbanos y programas sociales”, aclaró Pérez.
Se realizaron preguntas por servicios como, entre otros, agua, alumbrado público, transporte, mantenimiento de espacios públicos, luz, drenaje y control de comercio ambulante.
Entre los programas por los que se preguntó fueron Prepa Sí, Adultos Mayores, Seguro de Desempleo, etcétera.
“Los cambios entre las encuestas de 2008 y 2009 no fueron muy significativos. Esa fue otra de las razones para no aplicarla en 2010”, agregó la entrevistada.
“Las tendencias se llegan a identificar con más años de diferencia. Todavía no tenemos fecha para hacer otra próximamente, pero sí queremos que se haga constantemente para observar cómo cambian los indicadores de los servicios públicos en la ciudad”.
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